今年以来，江苏省昆山市张浦镇认真落实江苏省、苏州市和昆山市最新部署要求，大力弘扬“马上就办、真抓实干”的优良传统和工作作风，进一步推进政府职能转变、服务效能提升，以“硬措施”优化营商服务“软环境”。

　　行政审批局“马上办”专员立即进行现场踏勘（通讯员供图）

　　“处办机制”快响应，“马上办”服务“有求必应”

　　张浦镇行政审批局全面落实“马上办”“1235”快速处办机制，畅通“4+2”诉求受理渠道，成立“马上办”服务专窗及专组，结合便利服务专车、云端服务室、“三办”服务等，为企业提供全生命发展周期服务，真正做到“企业有需要、我们马上到，群众有期盼、我们马上办”。“张浦镇行政审批局‘马上办’服务真是太迅速了！”昆山惠利达模具有限公司现场负责人邓先生激动地说道。在收到企业验收诉求后，行政审批局“马上办”专组快速响应，立刻组织前往现场进行预验收。在确认企业整改到位、现场符合验收标准后，“马上办”专员在联合验收当天就将建设工程规划核实合格证和绿化工程竣工验收批复一并送到了企业手中。

　　“精准施策”促发展，“马上办”服务“对症下药”

　　张浦镇经济促进局坚持优化政策推送、服务上门、诉求响应、问题解决等工作流程，举办信用修复培训、绿色工厂申报培训等优化营商环境系列特色活动，为企业提供更高效、专业的“马上办”服务。近日，益海嘉里厂区内遇到了雨污水管道堵塞的棘手问题，经济促进局立即安排专员前往企业现场进行勘查，并与润浦水务公司共同商讨解决方案。经过细致的现场勘查后，工作人员发现，受之前连日大雨影响，大量污泥和杂物被雨水冲击，导致雨污水管道堵塞。挖机作业后，雨污水管道被成功疏通，为企业解决了燃眉之急。

　　“联动会商”求实效，“马上办”服务“群策群力”

　　张浦镇建设局全力搭建“实时回应、即时办结、全程跟踪”的工作机制，对于企业反映的问题诉求，第一时间与相关单位、企业联动会商，提出解决方案、减少环节流程、提升协作效率，及时协调解决企业发展难题，为企业发展保驾护航。东大汽车电子科技（苏州）有限公司是一家以电控零部件研发生产为主的自动化设备制造创新型企业，由于项目尚在征地，无法办理下一步土地手续，后续项目推进难以进行。建设局立即启动“马上办”工作机制，认真落实重大项目“拿地即开工”工作指南，配合相关部门做好业务指导，就项目推进的流程要求、审批事项、关键节点、技术难点等与企业进行沟通讲解，优先审核并及时通过厂房建设方案，大幅缩短企业开工建设时间。

　　“贴心服务”更周到，“马上办”服务“无微不至”

　　昆山德国工业园坚持“一切围绕项目转、一切聚焦项目干”，畅通政企互动沟通渠道，建立“企业吹哨、服务报道”机制，对企业诉求提供“专家+管家”式精准服务，健全“营商环境联席会议”“先办了再说”等工作机制，主动上门倾听企业诉求、协调解决困难、提供优质服务，打造中德融合的引领区、欧美企业的集聚地。斯顿食品原料（苏州）有限公司是张浦镇新招引的重点德资企业，了解到斯顿公司的办理增资需求，德国工业园及时安排专人上门对接，辅导企业填写相关材料，并陪同企业负责人前往昆山市政务服务中心办理。办理期间，因企业有权签字人为外籍且在海外出差，无法马上签字办理。经德国工业园与相关部门协调，最终为企业容缺办理，企业在两天内就拿到了新的营业执照。

　　下一步，张浦镇将持续完善“马上办”工作机制，坚持“站到一线、靠前一步”，真正做到“企业有需要、我们马上到，群众有期盼、我们马上办”，不断增强企业群众的获得感和满意度，为打造中国式现代化的小城市标杆提供坚强支撑保障。（昆张萱）

　　今年以来，江苏省昆山市张浦镇进一步推进政府职能转变、服务效能提升，以“硬措施”优化营商服务“软环境”。

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